做外賣平臺項目創業需要注意哪些？

在移動互聯網已經非常成熟的今天，人們的生活已經“互聯網+”化，移動互聯網所帶來的便捷，使得人們更加偏愛O2O模式服務，外賣行業就是如此。無論是坐在辦公室里，還是宅在家里，只要通過手機到外賣平臺下個單，很快配送員就把東西送上門給到你手上。有外賣平臺的存在，很多“宅人”們甚至可以3個月不用出門。所以，外賣平臺如今才這么火爆，很多創業者也紛紛做起外賣平臺創業項目。我們知道創業其實沒有那么簡單，做外賣平臺項目也一樣。創業錢如果不做好規劃、考察，最后很可能一地雞毛。那么，做外賣平臺項目創業需要注意哪些？

1.選擇一個靠譜的外賣系統

很多大型的外賣平臺都是有自己的技術團隊，可以自己開發外賣平臺。對于大多數創業者來說肯定沒法這樣做，因為巨頭能組建團隊一般都是有投資人投資，有足夠的資源去自建團隊、自己開發，畢竟拿了投資資金還外包技術，這對投資人怕是也說不過去。因此，普通創業者一般難以比擬，同時也沒必要這樣做?，F在市面上成品的外賣系統也很多，創業者只要找到一個適合自己創業的外賣系統，然后快速搭建自己的外賣平臺，基本上就可以專注做平臺運營了。

通常來說，一個成熟的外賣系統包含用戶端、配送端、商戶端、平臺管理端、調度中心等幾個主要部分，用戶可以通過用戶端下單點餐；商家可以在商戶端來確認訂單，安排送貨；騎手可以在配送端接單或搶單，確保在規定的時間到商家接單并送到顧客手里；外賣平臺管理員可以在平臺管理端管理整個平臺及各端的運營，負責整個外賣環節的流暢開展和穩定。一般來說，一整套外賣系統需要支持網頁端、微信H5、小程序、APP端等。

選擇一個靠譜的外賣系統很重要，好的外賣系統除了穩定外，還需要具備必要的營銷功能，這在平臺后期運營至關重要。而且有一個可靠的調度中心系統也非常關鍵，這能確保外賣業務運轉時的效率。另外，系統的售后支持也很關鍵，創業是做長期業務，所以要確保平臺長期的穩定，并且不斷迭代更新，沒有售后的系統，最多也就是一錘子買賣。

二、組建一支可靠的配送團隊

外賣能運轉的核心就是配送團隊的打造。如果沒有一支可靠的配送團隊，很難實現完美履約，這個關系到用戶使用平臺的體驗。試想如果一個用戶在平臺下單后，出現各種問題，下次這個用戶還愿意來使用平臺嗎？要想配送團隊過硬，就需要運營好配送團隊。尤其是關系騎手切身利益的配送傭金、底薪等，好的機制可以大大提升配送騎手們的服務質量，保證配送的高效和專業，也可以提升顧客對外賣平臺的信任。

三、邀請商家入駐并談妥關系

外賣平臺不僅僅是餐飲商家，也可以拓展到其他業務上，如買菜、買藥、生活用品等，邀約不同的商家入駐到平臺，就可以讓平臺能提高產品和服務的種類。所以，在邀約商家入駐這塊，需要規劃好，如何確保雙方的合法權益，在平臺對商家的抽成點數、返款時間、平臺義務、商家責任等方面需要明確，并簽訂協議。

四、做好平臺的運營推廣營銷

酒香也怕巷子深，現在要想運營好一個平臺，初期的拉新少不了。拉新可以讓用戶快速了解平臺、并且愿意使用平臺。所以，需要做好各種推廣營銷活動，如新用戶紅包、復購折扣、拼單滿減等，讓用戶實實在在的領導好處，又能突出平臺的優勢。這樣才能讓平臺被人們認可。也可以與平臺入駐商家合作推出各種營銷活動等，像在各種節假日給出優惠福利，拉新返現、復購折扣、滿減紅包等。商戶即走了量、平臺也收獲了用戶。

做外賣平臺項目創業一定要注意以上四點，另外也要結合當地消費習慣、經濟水平，做出更符合當地人的創意營銷推廣，這樣才更容易成功。